KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 13 Eylül 2026

1. Veri sorumlusu ve iletişim

Veri sorumlusu: Pürpak Temizlik Hizmetleri / Pürpak Hizmet Platformu
VKN: 8251704220   |   Faaliyet Kodu: 812299
Adres: Fortis Sinanlı, Fikirtepe, Hızırbey Cd. No:25/B C Blok, 34720 Kadıköy/İstanbul
Telefon: 0551 006 38 75   |   E-posta: info@purpak.org

KVKK kapsamındaki başvurularınızı, kimliğinizi doğrulayacak bilgi ve talebinizle birlikte info@purpak.org adresine iletebilirsiniz.

2. İşlenen veri kategorileri ve amaçlar

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta, telefon, firma ve yetkili bilgileri.
• Talep ve hizmet bilgileri: kategori, il/ilçe/mahalle, tercih edilen tarih, açıklama, bütçe ve teklif bilgileri.
• Üyelik ve güvenlik: hesap kimliği, e-posta doğrulama durumu, üyelik durumu, ödeme kaydı ve ücretsiz deneme hakkının tekrarını önlemeye yönelik özet güvenlik kayıtları.

Bu veriler üyelik oluşturma, talep-teklif eşleştirme, üyelik yönetimi, kullanıcı güvenliği, destek taleplerinin yanıtlanması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların yönetilmesi amaçlarıyla işlenir.

3. Aktarım ve saklama

Talep için gerekli iletişim ve hizmet bilgileri, teklif sunabilmesi için ilgili hizmet verenlerle; hizmet veren teklif bilgileri ise talep sahibiyle paylaşılabilir. Veriler, platformun çalışması için Firebase/Google Cloud altyapısında işlenebilir. Kanunen yetkili kurum ve kuruluşlara, yasal yükümlülük halinde bilgi verilebilir. Veriler, ilgili amacın gerektirdiği süre ve yasal saklama süreleri boyunca saklanır; sonra silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebep

Veriler kayıt, talep, teklif, iletişim ve üyelik formları yoluyla elektronik ortamda toplanır. İşleme; sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi-kullanılması-korunması, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza hukuki sebeplerine dayanır.

5. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki bilgi talep etme, düzeltme, silme/yok etme isteme, aktarımları öğrenme ve itiraz etme haklarınızı info@purpak.org üzerinden kullanabilirsiniz.

Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 13 Eylül 2026

Platformun rolü

Pürpak, hizmet alanlarla bağımsız hizmet verenleri bir araya getiren dijital platformdur. Hizmet verenin sunduğu hizmetin kapsamı, fiyatı, ifası ve ilgili yasal yükümlülükleri kural olarak hizmet verenin sorumluluğundadır. İstanbul'da Pürpak Temizlik Hizmetleri tarafından doğrudan sunulan hizmetler bu ayrımdan farklı değerlendirilebilir.

Gizlilik yaklaşımımız

Yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli bilgileri kullanırız. Talep sahibinin konum ve iletişim bilgileri, ilgili teklif ve hizmet akışının gerektirdiği ölçüde paylaşılır. Kişisel veriler satılmaz veya izinsiz pazarlama için üçüncü kişilere verilmez.

Hesap güvenliği

Hesap sahipleri güçlü şifre kullanmaktan, giriş bilgilerini paylaşmamaktan ve hesaplarındaki hareketleri takip etmekten sorumludur. Şüpheli erişim veya veri güvenliği talebinizi derhal info@purpak.org adresine bildirin.

Hesap silme

Kullanıcı, hesabını panel üzerinden silebilir. Ancak hukuki yükümlülükler, uyuşmazlıklar veya ücretsiz deneme hakkının suistimal edilmesini önleme amacıyla gerekli ve ölçülü sınırlı kayıtlar saklanabilir.

Çerez Politikası

Son Güncelleme: 13 Eylül 2026

Çerez kullanımı

Pürpak'ta oturumun ve temel site işlevlerinin çalışması için gerekli teknik depolama/çerezler kullanılabilir. Bu kayıtlar hesabın açık tutulması, güvenliğin sağlanması ve kullanıcı tercihlerinin hatırlanması amacıyla kullanılır.

Zorunlu olmayan çerezler

Analitik, performans, reklam veya yeniden hedefleme amaçlı çerezler eklenirse, bunlar varsayılan olarak kapalı tutulur ve çalıştırılmadan önce ayrı tercih ekranı üzerinden açık rıza alınır. Rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Üçüncü taraflar

Site, altyapı ve görsel kaynaklar için üçüncü taraf hizmetlerden yararlanabilir. Bu hizmetlerin kendi gizlilik ve çerez uygulamaları olabilir. Güncel bir analitik veya reklam aracı devreye alınmadan önce bu politika ve çerez tercih ekranı güncellenir.

Kullanım Koşulları

Son Güncelleme: 13 Eylül 2026

1. Platform kullanımı

Pürpak; hizmet alanların talep oluşturmasına, hizmet verenlerin uygun taleplere teklif sunmasına ve tarafların hizmet sürecini yönetmesine aracılık eder. Kullanıcılar doğru, güncel ve kendilerine ait bilgiler sunmakla yükümlüdür.

2. Hizmet alanlar

Hizmet alan hesabı ücretsizdir. Talep oluşturan kullanıcı; hizmet kapsamı, fiyat, ilave ücret, tarih, iptal ve hizmet veren seçimi konusunda hizmet verenle açık ve yazılı mutabakat sağlamalıdır.

3. Hizmet verenler, üyelik ve iptal

Hizmet veren üyeliği ilk kullanımda 1 ay ücretsiz deneme içerebilir. Ücretsiz deneme TCKN, e-posta veya telefon bilgisinin daha önce kullanılmış olması halinde tekrar tanımlanmaz. Ücretli üyelik dönemleri, fiyatları ve süre uzatımları üyelik ekranında gösterilir. Hizmet veren, üyeliğini dönem sonunda yenilememe veya hesabını kapatma talebinde bulunabilir; başlatılmış/ödenmiş üyelik dönemi için iade yapılmaz. Ancak tüketici mevzuatından doğan emredici haklar saklıdır. Yanıltıcı bilgi, sahte hesap veya kötüye kullanım tespitinde üyelik askıya alınabilir ya da kapatılabilir.

4. Teklifler, hizmet ve uyuşmazlıklar

Teklif veren, teklifindeki fiyat, kapsam, uygunluk, ifa ve kendi faaliyetine ilişkin yasal yükümlülüklerden sorumludur. İstanbul'da Pürpak Temizlik Hizmetleri tarafından doğrudan sunulan temizlik hizmetleri dışında, Pürpak; hizmet alanlar ile bağımsız hizmet verenleri buluşturan aracı dijital platformdur. Bu hizmetlerde taraflar arasındaki sözleşmenin tarafı değildir ve üçüncü kişiler arasındaki hizmetin ifası, kalite, tahsilat, iade veya uyuşmazlıklardan sorumluluk üstlenmez. Pürpak, bildirimleri kayda alma, platform güvenliği ve yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerini yerine getirir.

5. Yasak kullanımlar

Hukuka aykırı, yanıltıcı, ayrımcı, tehdit edici veya fikri mülkiyet hakkını ihlal eden içerik yayımlanamaz; platform hesabı başkasına devredilemez; ücretsiz deneme veya referans sistemi kötüye kullanılamaz.

6. Tüketici ve başvuru yolları

Tüketicilerin 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır. Kullanıcılar destek ve şikâyet taleplerini info@purpak.org veya 0551 006 38 75 üzerinden iletebilir.

Hizmet Alan Platform Kullanım Sözleşmesi

Son Güncelleme: 13 Eylül 2026

1. Taraflar ve konu

Bu sözleşme, Pürpak Temizlik Hizmetleri / Pürpak Hizmet Platformu ile platforma hizmet alan olarak üye olan kullanıcı arasında kurulmuştur. Sözleşmenin konusu, kullanıcının Pürpak üzerinden hizmet talebi oluşturması ve hizmet verenlerden teklif almasına ilişkin kullanım koşullarıdır.

2. Platformun niteliği

Pürpak, İstanbul'da doğrudan sunduğu temizlik hizmetleri hariç olmak üzere, hizmet alanları bağımsız hizmet verenlerle buluşturan aracı dijital platformdur. Hizmet verenin sunduğu işin kapsamı, fiyatı, süresi, kalitesi, ifası, faturalandırması ve yasal sorumlulukları hizmet verene aittir.

3. Kullanıcının yükümlülükleri

Kullanıcı; doğru ve güncel bilgi vermeyi, hukuka aykırı talep oluşturmamayı, hizmet başlamadan önce toplam bedel, kapsam, tarih ve ilave ücretleri hizmet verenle netleştirmeyi kabul eder. Talep veya teklif içeriğinde üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden bilgi paylaşamaz.

4. Uyuşmazlıklar

Aracı platform kapsamındaki hizmetlerde Pürpak, hizmet alan ile hizmet veren arasındaki sözleşmenin tarafı değildir. Taraflar arasındaki ifa, ücret, iptal, iade, gecikme veya kalite uyuşmazlıklarında Pürpak sorumluluk üstlenmez; ancak platform kayıtlarını inceleyebilir, kötüye kullanım halinde hesabı kısıtlayabilir ve kanuni yükümlülüklerini yerine getirir.

5. Kişisel veriler ve yürürlük

Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni çerçevesinde işlenir. Kullanıcı, kayıt sırasında bu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığında sözleşme yürürlüğe girer. Tüketicilerin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Hizmet Veren Üyelik ve Platform Sözleşmesi

Son Güncelleme: 13 Eylül 2026

1. Taraflar ve kapsam

Bu sözleşme, Pürpak Temizlik Hizmetleri / Pürpak Hizmet Platformu ile hizmet veren olarak üye olan gerçek veya tüzel kişi arasında kurulmuştur. Sözleşme, hizmet verenin platformdaki talepleri görüntülemesi, teklif vermesi ve üyelik hizmetinden yararlanmasına ilişkindir.

2. Üyelik ve ücretsiz deneme

İlk üyelikte 1 ay ücretsiz deneme tanımlanabilir. Ücretsiz deneme; TCKN, e-posta veya telefon bilgisinin daha önce kullanılmış olması halinde tekrar verilmez. Hizmet veren, verdiği bilgilerin doğru olduğunu; sahte hesap, yanıltıcı bilgi veya deneme/referral sistemi kötüye kullanımı halinde hesabının askıya alınabileceğini veya kapatılabileceğini kabul eder.

3. Ücretli dönem ve iptal

Ücretli üyelik bedeli, dönem ve süre uzatımı platformda gösterilir. Hizmet veren dönem sonunda yenilememe veya hesabını kapatma talebinde bulunabilir. Başlatılmış ya da ödenmiş üyelik dönemi için iade yapılmaz; emredici mevzuat hükümleri saklıdır.

4. Hizmet verenin sorumluluğu

Hizmet veren; teklifindeki fiyat, hizmet kapsamı, uygunluk, vergi/fatura yükümlülükleri, iş sağlığı ve güvenliği, izinler, tüketici mevzuatı ve hizmetin ifasından münhasıran sorumludur. Teklifler gerçeğe uygun olmalı; sonradan ortaya çıkabilecek ilave ücretler hizmet alanın açık onayı olmadan talep edilmemelidir.

5. Platformun rolü

Pürpak, İstanbul'da doğrudan sunduğu temizlik hizmetleri dışında aracı hizmet platformudur; taraflar arasındaki hizmet sözleşmesinin tarafı değildir. Pürpak, platformun işleyişi, kullanıcı güvenliği ve yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülükleri kapsamındaki haklarını saklı tutar.

6. Kişisel veriler ve yürürlük

Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni çerçevesinde işlenir. Hizmet verenin elektronik onayıyla sözleşme yürürlüğe girer. Başvuru ve bildirimler info@purpak.org veya 0551 006 38 75 üzerinden yapılabilir.